Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési Szabályzat és Elállási Tájékoztató
A pheromance.eu különös figyelmet fordít arra, hogy a Webshopunkon árusított termékek a legszigorúbb minőségi ellenőrzéseken menjenek keresztül, mielőtt azok felkerülnének az online áruházunkba. Amennyiben bármely termékkel kapcsolatban a vásárló elégedetlen, a jogszabályoknak megfelelően az elállás joga érvényesíthető.
Ha bármilyen problémád adódott, ne aggódj, segítünk neked!
Kérjük, olvasd el figyelmesen az alábbi tájékoztatót. A termék visszatérítése vagy cseréje a kézhezvételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül is lehetséges. Ha a 14 napos időszak eltelik, a terméket 6 hónapig kötelesek vagyunk kicserélni, javítani, vagy a rendelés összegét visszatéríteni, megfelelő indoklás esetén.
Visszatérítés Feltételei
A visszatérítéshez a terméket eredeti állapotában kell visszaküldeni. Az eredeti csomagolásának is meg kell maradnia. A termék ne legyen kezelve semmilyen vegyi anyaggal vagy tisztítószerrel. Használatlan állapotban kell visszajuttatni. Kérjük, a vásárlásról szóló számlát őrizd meg, mivel a visszatérítést csak akkor tudjuk végrehajtani, ha azt tudod igazolni. A visszatérítéshez kapcsolódó szállítási díjat a vásárló viseli.
Visszatérítés Menete
Ha visszatérítést vagy cserét kérsz, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a pheromancemagyarorszag@gmail.com email címen.
A küldött emailben kérjük, csatold a számlát, és tüntesd fel a kapcsolattartási adataidat, lakcímedet, valamint a visszatérítés okát. Miután megkaptuk az információkat, a visszaküldési címről is tájékoztatunk. A visszaküldött terméket megvizsgáljuk, hogy jogosult-e visszatérítésre. Az eredményről értesítünk, hogy a visszatérítést elfogadjuk-e vagy elutasítjuk a visszatérítési feltételek nem teljesítése miatt.
Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, a vásárlás összegét a lehető legrövidebb időn belül visszautaljuk, de legfeljebb 14 napon belül.
Ha a visszatérítés jóváhagyása után az összeg nem érkezett meg, kérjük, keresd fel ügyfélszolgálatunkat a pheromancemagyarorszag@gmail.com email címen.
Bármilyen kérdésed vagy kérésekkel kapcsolatban ne habozz kapcsolatba lépni velünk, örömmel segítünk!